Что такое стратегия? Что понимать под стратегией? Как отличить стратегию от тактики? Что первичней стратегия или тактика? Наверное, каждый первый руководителей предприятия задавал себе такие или подобные вопросы. Особенно в настоящее время, когда рынок России и соответственно Волгограда относительно стабилизировался (стал более предсказуемым, чем в начале 90-х годов прошлого века). Люди на предприятиях все чаще начинают задумываться о перспективах работы в организации, о темпах ее развития.
Если вспомнить менеджмент, то работа руководителя (менеджера) – это его действия в неопределенности.
С чего же начинается стратегия организации – это мечта, миссия, цели, т.е. это то желаемое состояние [1] вашей организации, как вы его видите через 5, 6, а может быть 10 лет. Если мы посмотрим, что такое организация, то это группа людей работающих на достижение единой цели (миссии). Поэтому цели организации - это непросто желаемые результаты, в общем, для предприятия, это цели конкретных людей: генерального директора предприятия, его заместителей и других работников.
Поэтому вначале разработки любой стратегии высшему руководству предприятия необходимо определить желаемое состояние организации, как минимум, через 5 лет. И после этого приступить формулированию стратегических целей. Формулировка целей должна быть четкой и вести к единому пониманию стратегии организации всеми сотрудниками. Не должно быть никакой двусмысленности.
Но прежде чем приступить к определению стратегии, следует сделать анализ внешней среды (STEP-анализ) и анализ слабых и сильных сторон, возможностей и угроз организации (SWOT-анализ). Определить для организации так называемый социальный атом [1] и формы взаимодействия в нем, т.е. с кем и как взаимодействует организации во внешней среде и какое влияние они могут оказать на достижение желаемого состояния – это конкуренты, поставщики, потребители, государственные органы и т.д. Определить ключевые факторы успеха предприятия на ее рынке. Возможно, необходимо будет провести также маркетинговые исследования или другие какие-либо исследования. И только после этого с учетом проведенного анализа ставить конкретные и измеримые стратегические цели.
А какие цели необходимо ставить? На этот вопрос отвечает сбалансированная система показателей, разработанная в начале 90-х Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом [2]. Цели должны охватывать четыре основные составляющие деятельности компании: финансы, клиенты, внутренние процессы и персонал. Но при этом надо обратить внимание на то, что эти цели должны быть взаимосвязаны между собой, и показывать путь, как вы добиваетесь финансовых показателей фирмы. Ведь не секрет, что один из критериев работы коммерческой организации – это ее прибыльность. Логика здесь простая: вы развиваете и обучаете персонал, чтобы они качественно выполняли свою работу и организовывали процессы на предприятии, которые направлены на удовлетворение потребителей, а потребители соответственно приносят доход вашей фирме. Один из документов, который должен быть сделан высшим руководством организации – это стратегическая карта, которая бы показывала причинно-следственную связь достижения стратегических целей (желаемого состояния организации) через 5 лет и связь их между собой.
|
Круги со сплошным алмазоносным слоем "Корона" D105-350 мм для резки природного камня, кирпича, череп...
|
|
|
На этом разработка стратегии не заканчивается, дальше разрабатываются показатели эффективности достижения и выполнения стратегии, планируется консолидированный бюджет организации на ее реализацию, устанавливается система контроля и корректировки стратегии. А также, если одной из целей, например, было снижение операционных издержек, то соответственно необходимо составить план как этого показателя компания будет добиваться, т.е. вы приступаете уже к планированию тактических действий вашей организации. При этом необходимо понимать, что не только стратегия определяет тактику, но и тактика в свою очередь тоже определяет стратегию. Поэтому должен системно проводиться анализ стратегии и корректировка ее.
С помощью планирования стратегии, предприятия пытаются перевести состояние своего будущего из неопределенности в определенность. Нельзя все предусмотреть при создании стратегии (так как часть неопределенности все равно остается), но очень многие риски можно свести к минимуму.
Литература:
1. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
2. Каплан Роберт С., Нортон Дэвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – 2-е изд., испр. И доп./ Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004 Автор: Консультант по бизнес-процессам Садчиков Сергей Викторович
Консалтинговая компания "Сириус"
http://www.bpm-online.ru/infogoods/e-books.htm
|
Представляем продукцию нашего завода, строительные бытовки Промстройконструкция. Блок состоит из пан...
|
|
|
|
